Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr88d

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rr88d, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật định kỳ
rr88d Quy định sử dụng dịch vụ rr88d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện sảnh — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu được xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo sau khi nhận yêu cầu.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự yêu cầu và thường được xử lý trong ngày.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xem xét kỹ, như khiếu nại điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Hỗ trợ Viettel Money Dành riêng cho thắc mắc liên quan đến giao dịch Viettel Money — xác minh lệnh nạp, tra cứu trạng thái rút tiền và đối chiếu số dư ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại rr88d, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong các ngày làm việc tiếp theo. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng tài khoản.

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ Live Chat để được kiểm tra và mở khóa nhanh nhất.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch và không được lưu trữ sau khi lệnh nạp hoặc rút hoàn tất theo chuẩn mã hóa SSL.

Tài khoản của bạn có thể đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Tuy nhiên, mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản — việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.